الموضوع: مشاركة العملاء في مؤتمر التفاوض بشأن مشروع شراء مصنع ليتشي للسيارات

التاريخ: 10 ديسمبر 2024

الموقع: داخل مصنع شركة ليتشي المحرك في منطقة يوفينج الصناعية، هينجلان، تشونغشان

الحضور:

نائب الممثل العام لشركة ليتشي المحرك: تسنغ هوامينغ

- نائب الرئيس زينج (رئيس الاجتماع)

-المدير الفني: لو شيي

-مديري المبيعات: وانغ ياو، لو بينج

- مشرف الإنتاج: يان روي

- مشرف الجودة: مجموعة وانلي

ممثل خدمة العملاء:

- مدير المشتريات: هوانغ هايكسيا

-المستشار الفني: واين تشينج

- المشرف المالي: كاو جي

** مسجل الاجتماع * *: هان شوير

**الغرض من الاجتماع***:

ويهدف هذا الاجتماع إلى مناقشة احتياجات الشراء للعملاء لمنتجات المحركات في مصنعنا بشكل متعمق، وتوضيح المعايير الفنية، ووقت التسليم، والسعر، وتفاصيل خدمة ما بعد البيع، من أجل إقامة علاقة تعاونية طويلة الأمد.

**جدول أعمال الاجتماع**:

1. * * كلمة الافتتاح**

2. مقدمة عن المصنع وعرض السعة**

3. * * تبادل تكنولوجيا المنتج وربط المتطلبات**

4. * * مناقشة السعر ووقت التسليم**

5. * * خدمة ما بعد البيع وضمان الجودة**

6. * * مناقشة إطار العقد والتأكيد الأولي على النية**

7. * * متابعة ترتيبات العمل وملخص الاجتماع**

**محتوى الاجتماع***:

**1. كلمة الافتتاح**

ترأس الاجتماع نائب المدير العام زينج، الذي رحب بحرارة بوصول ممثلي العملاء وقدم بإيجاز تاريخ التطوير وموقع السوق والقدرة التنافسية الأساسية لمصنع السيارات. وأكد نائب المدير العام زينج أن مصنع السيارات يلتزم دائمًا بالابتكار التكنولوجي وأولوية الجودة، ويتطلع إلى إقامة علاقات تعاونية مفيدة للطرفين مع العملاء.

**2. مقدمة عن المصنع وعرض السعة**

قدم المدير الفني لو مقدمة تفصيلية لتخطيط خط الإنتاج والفريق الفني ومعدات الإنتاج وإنجازات البحث والتطوير الأخيرة لمصنع المحركات من خلال باور بوينت. وأكد على عملية الإنتاج الآلي ونظام مراقبة الجودة للمصنع، موضحًا مزايا منتجات المحركات في كفاءة الطاقة والتحكم في الضوضاء وعمر الخدمة. في الوقت نفسه، قدم يان روي، مشرف الإنتاج، معلومات إضافية حول القدرة الإنتاجية الحالية للمصنع وخطط التوسع المستقبلية لضمان قدرته على تلبية احتياجات الشراء بالجملة للعملاء.

**3. تبادل تكنولوجيا المنتج وربط الطلب**

بالنيابة عن العميل، شرح المستشار الفني لو سيناريوهات التطبيق المحددة ومتطلبات الأداء ومعايير السلامة للمحركات المشتراة. أجرى الفريقان الفنيان لكلا الطرفين تبادلات متعمقة حول المؤشرات الفنية مثل نطاق الطاقة وتنظيم السرعة ومستوى حماية المحرك. قدم المدير الفني لو حلول منتجات متعددة مخصصة بناءً على احتياجات العملاء ووعد بتحسين التصميم بشكل أكبر بناءً على ملاحظات العملاء.

**4. مناقشة السعر ووقت التسليم**

قدم مدير المبيعات وانج والمدير لو عرض أسعار أولي بناءً على الطلب المقدم من العميل ووقت التسليم المتوقع. وأوضح عوامل تكاليف المواد الخام وتعقيد عملية الإنتاج ودعم خدمة ما بعد البيع في تركيبة السعر. أجرى كلا الطرفين جولات متعددة من المفاوضات حول السعر وتوصلا في النهاية إلى عرض أسعار أولي كان كلا الطرفين راضيين عنه. في الوقت نفسه، وعد مشرف الإنتاج في يان ببذل قصارى جهده لضمان التسليم في الوقت المناسب مع ضمان جودة المنتج.

**5. خدمة ما بعد البيع وضمان الجودة**

وأكد مدير الجودة وان أن مصنع المحركات يولي أهمية كبيرة لخدمة ما بعد البيع، حيث يقدم ضمانات خدمة شاملة بما في ذلك إرشادات تركيب المنتج والصيانة والفحص المنتظمين والاستجابة السريعة للأخطاء. كما قدم مقدمة تفصيلية عن فترة الضمان وسياسات الإرجاع والاستبدال وخط الدعم الفني لمنتجات المحركات، ووعد بإنشاء فريق خدمة عملاء مخصص لضمان حصول العملاء على المساعدة في الوقت المناسب والفعالة أثناء الاستخدام.

**6. مناقشة إطار العقد وتأكيد النية الأولية**

على أساس التواصل الكافي بين الطرفين، ناقش مدير المبيعات وانج ومدير المالية كاو الشروط الرئيسية للعقد بشكل مشترك، بما في ذلك مواصفات المنتج والكمية والسعر وطريقة الدفع ووقت التسليم ومسؤولية خرق العقد وما إلى ذلك. واتفق الطرفان على أنه بناءً على الإجماع الذي تم التوصل إليه في هذا الاجتماع، سيقوم مصنع السيارات بصياغة مسودة عقد وإرسالها إلى العميل للمراجعة عبر البريد الإلكتروني في غضون أسبوع واحد.

**7. متابعة ترتيبات العمل وملخص الاجتماع**

وفي نهاية الاجتماع، أعرب المدير العام تشانغ عن امتنانه للعميل لمشاركته ودعمه النشطين، وأوضح ترتيبات العمل اللاحقة: سيستكمل مصنع السيارات صياغة العقد خلال هذا الأسبوع وفي الوقت نفسه سيعمل على تعميق تصميم تخصيص المنتج؛ العميل مسؤول عن عملية الموافقة الداخلية وتقديم الملاحظات حول تعديلات العقد في أقرب وقت ممكن. اتفق الطرفان على عقد مؤتمر فيديو آخر في أوائل الشهر المقبل لتأكيد تفاصيل العقد النهائي وبدء عملية الشراء.

**وقت انتهاء الاجتماع***: 16:20

**توقيع مسجل الاجتماع* *: هان شيوير

وانتهى الاجتماع بنجاح في جو ودي ومهني، حيث أعرب الطرفان عن توقعات إيجابية للتعاون المستقبلي. ونحن نعتقد أنه من خلال الجهود المشتركة، يمكننا تعزيز التنفيذ السلس للمشروع وتحقيق وضع مربح للجانبين.